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Häufig gestellte Fragen

Wie bekomme ich ein Transportangebot?

Nutzen Sie das Formular auf der Startseite. Wir senden Ihnen in Kürze Ihr Transportangebot per Mail.

Hier geht´s zum Formular: Transportangebot

Wann erhalte ich mein Transportangebot?

Wir senden Ihnen Ihr individuelles Transportangebot innerhalb von 30 Minuten
(innerhalb unserer Geschäftszeiten: Montag-Freitag 8-17 Uhr).

Wann erhalte ich meine Kundendaten nach der Registrierung?

Wir senden Ihnen Ihre Kundendaten innerhalb von 1-2 Arbeitstagen.

Welche Dienstleistungen bietet die ZUFALL logistics group an?

Straßentransport (Deutschland + Europa)
Luftfracht
Seefracht
Zollservice
Kontraktlogistik
Night Star Express

Für Details siehe: www.zufall.de

Welche Services bietet das Kundenportal myZUFALL?

Wir bieten aktuell die folgenden Services online an:

Sendungserfassung
Sendungsverfolgung
Preisanfragen

Ich bin Privatempfänger - Wie läuft die Zustellung ab?

Ihre Sendung wird an eine Spedition in Ihrer Nähe weiterverladen. Diese wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen um einen Zustelltermin zu vereinbaren.

Falls Sie von Ihrem Lieferanten eine Packstücknummer oder Sendungsnummer erhalten haben, können Sie hier Ihre Sendung verfolgen: https://tracking.myzufall.de

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sie sind Empfänger?

Nutzen Sie die Packstücknummer zum Tracken Ihrer Sendung. Fordern Sie diese ggf. bei Ihrem Lieferanten an.

Siehe auch: Kurzanleitung Sendungsverfolgung

Sie sind Auftraggeber?

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten unter folgendem Link an: https://tracking.myzufall.de

Sollten Sie noch keine Zugangsdaten haben, können Sie diese entweder bei Ihrem Kundenberater anfordern oder Sie nutzen die Packstücknummer zum Tracken Ihrer Sendung.

Siehe auch: Kurzanleitung Sendungsverfolgung

Wie kann ich meinem Empfänger einen Trackinglink zur Verfügung stellen?

Sie können uns bei der Sendungserfassung eine E-Mail-Adresse mitgeben, über die Ihr Kunde einen Link zur Sendungsverfolgung erhält. Eine Beschreibung zur Nutzung finden Sie in Ihrem Erfassungstool.

Was ist eine Avisierung?

Bei der Avisierung handelt es sich um eine Vorankündigung einer Sendung, d.h. wir vereinbaren mit dem Versender einen Abholtermin (Abholavis) oder mit dem Empfänger einen Zustelltermin (Zustellavis). Das kann per Mail oder Telefon erfolgen.

Hierbei handelt es sich um einen kostenpflichtigen Zusatzdienst, der bei Beauftragung des Transports gewählt werden kann.

Wen kann ich bei Rückfragen kontaktieren?

Nutzen Sie unser Kontaktformular.

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